Il Professionista, in accordo alle norme deontologiche, deve

nei confronti del Cliente:

1. avere segretezza e riservatezza nei rapporti con i clienti
2. ispirare fiducia e sicurezza
3. evitare di creare attività non necessarie
4. ricercare collaborazione con colleghi più esperti quando necessario
5. agire perseguendo il miglior interesse per il cliente
6. assumere personalmente la responsabilità della prestazione
7. non consentire alcun coinvolgimento nelle attività o nei profitti del cliente
8. essere pagato a fronte della prestazione
9. non soppiantare un collega professionista

nei confronti con colleghi:

1. Evitare Critiche
2. Mantenere buone relazioni
3. Partecipare a competizioni adeguatamente regolamentate
4. Assistere i colleghi qualificati
5. Essere responsabili delle attività del collega supervisionato
6. Non impegnarsi nascostamente in altra occupazione che possa compromettere la posizione professionale
7. Non interferire nel lavoro di altri professionisti
8. Non dare o ricevere commissioni provvigioni o sconti
9. Non effettuare pubblicità fuorviante

Nei confronti con il pubblico:

1. tutelare la dignità della professione e dell’associazione di appartenenza
2. fornire assistenza e servizio quando richiesto
3. non intraprendere lavori in conflitto con i doveri professionali
4. effettuare formazione continua e aggiornamento professionale

1. eliminare, mitigare evidenziare e gestire conflitti di interesse
2. mantenere indipendenza e imparzialità di Giudizio
3. essere disposti ad adeguare la tariffa a clienti più bisognosi
4. non utilizzare posizioni e ruoli associativi per attività pubblicitarie inopportune
5. mantenere evidenza dei reclami ricevuti nell’ambito delle loro attività riconducibili alla certificazione, della loro corretta ed efficace gestione e renderli disponibili in fase di rinnovo/mantenimento della Certificazione.